KT콘텐츠페이 이용약관

시행일 2020년 10월 12일

제 1 조 (목적)

이 약관은 kt콘텐츠페이를 제공하는 주식회사 케이티(이하 '회사'라 합니다)와 kt콘텐츠페이 이용자(이하‘이용자’라 합니다) 사이의 kt콘텐츠페이에 관한 기본적인 사항을 정함으로써 kt콘텐츠페이의 안정성과 신뢰성을 확보함에 그 목적이 있습니다.

제 2 조 (용어의 정의)

이 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① '통신과금 서비스'라 함은 다음 각 목의 업무를 말한다.
1. 1. 타인이 판매, 제공하는 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 한다)의 대가를 회사가 제공하는 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수하는 업무
2. 2. 타인이 판매, 제공하는 재화 등의 대가가 제1호의 업무를 제공하는자의 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수되도록 거래정보를 전자적으로 송수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 업무
② '미리납부'라 함은 통신과금서비스에 대한 사용 요금을 회사가 청구하기 전 먼저 결제 하는 것을 말합니다.
③ '결제대행업체'라 함은 타인이 판매, 제공하는 재화 또는 용역의 대가를 회사의 요금과 함께 청구, 징수되도록 거래정보를 전자적으로 송수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 업체를 말합니다.
④ '이용자'라 함은 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 kt콘텐츠페이를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ '접근매체'라 함은 결제시에 있어 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 회사에 등록된 이용자의 전화번호, 이용자의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등을 말합니다.
⑥ '거래지시'라 함은 이용자가 kt콘텐츠페이계약에 따라 결제대행업체에게 kt콘텐츠페이의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
⑦ '취약계층 이용자'란 다음 각 목의 이용자를 말합니다.
가. 만 19세 미만 미성년 이용자
나. 장애 이용자
다. 만 65세 이상 고령 이용자

제 3 조 (약관의 명시 및 변경)

① 회사는 본 약관을 홈페이지(https://ktdcb.kt.co.kr/ktplay)에 게시하고, 이용자의 요청이 있는 경우 본 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다.
② 회사는 관련법령을 위반하지 않는 범위 내에서 필요 시 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 경우에는 변경 약관의 시행일 1개월전에 회사의 홈페이지 또는 구매시 이용 동의창 등을 통해 공지합니다.
③ 회사가 전항에 따라 공지한 개정약관에 대해 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
④ 변경 사항에 동의하지 않는 이용자는 kt콘텐츠페이 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 권한 없이 또는 부정한 방법으로 회사의 kt콘텐츠페이 또는 그 시스템을 이용하여 이용자에게 요금을 무단과금하는 행위는 관련 법령에 따라 금지되며 이러한 행위는 회사의 kt콘텐츠페이에 포함되지 않습니다.

제 4 조 (kt콘텐츠페이의 이용 및 취소 등)

① 회사는 회사의 이동전화 등 전기통신역무에 해당하는 서비스에 가입한 고객에 대하여 서비스페이지 및 APP 등을 통해 이용자가 사전에 명시적으로 kt콘텐츠페이에 대한 이용의사를 표시한 경우에 한하여 kt콘텐츠페이를 제공합니다.
② kt콘텐츠페이를 통해 미리 납부할 수 있고, 이 경우 당월에 한하여 미리 납부한 금액만큼 통신과금서비스를 추가로 이용할 수 있습니다. 다만, 미성년자는 미리납부제도를 이용할 수 없습니다.
③ 미리납부에 대한 취소는 결제한 당월에 한하여 가능합니다. 또한 결제금액에 대한 부분 취소는 불가능하며 결제건당 취소만 가능합니다.
④ 미리납부 취소시 이용자의 통신과금서비스 이용한도를 초과할 경우 취소가 불가합니다.
⑤ 회사는 kt콘텐츠페이 이용의 한도를 정할 수 있습니다. 이용한도는 회사에서 제공하는 통신과금서비스 사용금액과 가맹점에 따라 달라질 수 있습니다.
⑥ 복제폰, 대포폰, 휴대폰 소액대출(일명 ‘휴대폰 깡’), 명의도용 등과 같은 시장질서 교란행위로 인한 피해를 방지하기 위하여 kt콘텐츠페이 이용을 제한할 수 있습니다.
⑦ 1년 간 kt콘텐츠페이 이용내역이 없는 경우 kt콘텐츠페이는 자동으로 휴면계정으로 등록되며, kt콘텐츠페이 재개를 원하는 경우 이용자는 고객센터, 회사 홈페이지, 관련 서비스 등을 통해 재개 신청을 할 수 있습니다.

제 5 조 (서비스의 이용시간)

① "회사"는 연중무휴 1일 24시간 본 서비스를 제공하기 위해 최대한 노력합니다. 다만, "회사"의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영상의 목적으로 "회사"가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 "회사"는 사전에 공지함이 원칙이나 불가피한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
② "회사"는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있거나 서비스 별 이용 가능시간을 "회사"의 정책으로 정할 수 있습니다.

제 6 조 (접근매체의 관리 등)

① 회사는 kt콘텐츠페이 제공 시 접근매체를 선정하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인할 수 있습니다.
② 이용자는 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공할 수 없습니다.
③ 이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안 되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
④ 회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받기 전에는 제3 자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제 7 조 (모니터링 및 해킹방지 시스템 구축)

① 회사는 서버 및 통신기기의 정상작동여부 확인을 위하여 정보처리시스템 자원 상태의 감시, 경고 및 제어가 가능한 모니터링체계를 갖추어야 합니다.
② 회사는 해킹 침해 방지를 위하여 다음 각 호의 시스템 및 프로그램을 설치하여야 합니다.
1. 침입차단시스템 설치
2. 침입탐지시스템 설치
3. 그 밖에 필요한 보호장비 또는 암호프로그램 등 정보보호시스템 설치

제 8 조 (바이러스 감염 방지)

회사는 컴퓨터바이러스 감염을 방지하기 위하여 다음 각 호를 포함한 대책을 수립·운용하여야 합니다.

1. 출처, 유통경로 및 제작자가 명확하지 아니한 응용프로그램은 사용을 자제하고 불가피할 경우에는 컴퓨터바이러스 검색프로그램으로 진단 및 치료 후 사용할 것
2. 컴퓨터바이러스 검색, 치료 프로그램을 설치하고 최신 버전을 유지할 것
3. 컴퓨터바이러스 감염에 대비하여 방어, 탐색 및 복구 절차를 마련할 것

제 9 조 (회사의 권리와 의무)

① 회사가 접근매체의 발급주체가 아닌 경우에는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 배상책임이 없습니다.
② 회사가 접근매체의 발급주체이거나 사용, 관리주체인 경우에는 이용자의 귀책사유 없이 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 배상책임이 있습니다.
③ 회사는 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 이용자가 kt콘텐츠페이 이용 시 이용약관이나 안내사항 등을 확인하지 않아 발생한 손해, 또는 이용자가 본 약관에 위반하거나 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 kt콘텐츠페이를 이용할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 손해 등 이용자의 부주의에 기한 손해에 대하여 배상책임이 없습니다.
⑤ 회사와 이용자 사이에 손해배상에 관한 협의가 성립되지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 당사자는 방송통신위원회에 재정을 신청하거나 ‘한국전화결제산업협회’에 중재를 신청할 수 있습니다.
⑥ 회사는 이용자에게 거래 금액 외에 일정금액의 수수료를 건당 부과할 수 있습니다.
⑦ 회사는 회사가 제공하는 전기통신역무의 요금을 정상적으로 납부하지 않는 이용자에 대하여 kt콘텐츠페이 이용을 제한할 수 있으며, 이용자가 전기통신역무의 요금과 함께 청구된 재화 등의 대가를 회사가 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 결제대행업체 등을 통하여 회사에게 요청하는 가산금을 부과합니다.
⑧ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 최소한의 수준에서 kt콘텐츠페이를 일시 중단할 수 있으며 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 배상책임이 없습니다.
⑨ 회사는 이용자의 kt콘텐츠페이 이용 및 중단, 재개에 따른 업무의 원활한 처리를 위해, 이용자의 kt콘텐츠페이 이용, 중단, 재개 여부 및 이와 관련된 개인정보를 회사와 제휴된 업체와 결제대행업체에게 제공할 수 있습니다.
⑩ 회사는 안전한 kt콘텐츠페이 제공 및 본인확인, 인증을 위해 결제 대행업체에 이용자의 결제 잔여한도, 인증결과, 인증실패 사유, 이용한도, 수납금액 등의 정보를 제공 할 수 있습니다.

제 10 조 (거래내용의 확인)

① 회사는 이용자가 구매∙이용 내역을 확인할 수 있는 방법을 제공하여야 하며, 이용자가 구매∙이용 내역에 관한 서면(전자문서를 포함한다. 이하 같다)을 요청 하는 경우에는 그 요청을 받은 날부터 2 주 이내에 이를 제공하여야 합니다.
② 회사는 다음 각 호의 사항에 관한 기록을 해당 거래를 한 날부터 1 년간 보존 하여야 합니다. 다만, 건당 거래 금액이 1 만원을 초과하는 거래인 경우에는 5년간 보존하여야 합니다.
1. 1. 거래금액
2. 2. 거래 일시
3. 3. 거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
4. 4. 거래의 승인에 관한 사항
5. 5. 그 밖에 과학기술정보통신부장관이 정하여 고시하는 사항
③ 전항에 따른 거래기록은 서면, 마이크로필름, 디스크, 자기테이프, 그 밖의 전산정보처리조직에 의하여 보존하여야 합니다. 다만, 디스크, 자기테이프, 그 밖의 전산정보처리조직에 의하여 보존하는 경우에는 전자문서 및 전자거래기본법 제5조 제1항 각 호의 요건을 모두 갖추어야 합니다.
④ 이용자가 제 1 항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 제 12조의 이메일 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.

제 11 조 (정정 요구)

이용자는 kt콘텐츠페이가 자신의 의사에 반하여 제공되었음을 안 때에는 회사에게 이에 대한 정정을 요구할 수 있으며(이용자의 고의 또는 중과실이 있는 경우는 제외합니다), 회사는 그 정정요구를 받은 날부터 2 주 이내에 처리 결과를 알려 주어야 합니다.

제 12 조 (통신과금정보의 제공금지)

① 회사는 kt콘텐츠페이를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 통신과금의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제 3 자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.
② 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(제 7 장 kt콘텐츠페이)의 관련규정에 의거하여 구성된 “한국전화결제산업협회”가 이용자 보호를 위해 kt콘텐츠페이 관련 정보를 요청하면 다음 각 호의 경우에는 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
1. 1. 휴대폰/인터넷전화 소액대출, 대포폰, 복제폰 등 시장 질서를 교란시키는 불법업체 혹은 불법행위자와 관련한 민원발생의 경우
2. 2. 지인 사용 등 제 3 자 결제로 인한 민원발생의 경우
3. 3. kt콘텐츠페이로 인한 스미싱 등 이용자 보호 조치를 하기 위한 경우. 다만, 한국전화결제산업협회에 회원 가입 등을 한 이용자에 한정
4. 4. 기타 kt콘텐츠페이를 통한 불법행위가 발생하여 이용자 보호가 필요한 경우

제 13 조 (이의신청 및 권리구제)

① 이용자는 서면(전자문서를 포함합니다), 전화, 모사전송 등을 통하여 회사에게 kt콘텐츠페이와 관련된 이의신청을 할 수 있습니다.
<회사의 고객센터 연락처(무료): 이동전화 114, 100>
② 회사는 전항에 따른 이의신청을 받은 날부터 2 주일 이내에 그 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 알려야 합니다.
<이용자 보호책임자 및 담당자 정보>
- kt콘텐츠페이 사업 담당 부서장
- voc.payment@kt.com

제 14 조 (서비스의 변경 및 중지)

② “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있으며, 그 내용을 사전에 “회원”에게 고지하거나, 사전 고지가 어려운 사항일 경우 사후에 고지할 수 있습니다.
1. 1. 서비스 업그레이드, 정기점검, 설비의 유지보수 등을 위해 필요한 경우
2. 2. “회원”이 “회사”의 영업활동을 방해하는 경우
3. 3. "회원"의 다른 이용자에 대한 초상권 침해가 발생하거나 그러한 주장이 제기되는 경우
4. 4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 5. 각종 콘텐츠의 저작권자 또는 권리자와의 계약 종료 등으로 인해 본 서비스 제공이 어려운 경우
6. 6. 회사의 경영상 판단 등 기타 본 서비스를 지속할 수 없는 중대한 사유가 발생하였을 경우
7. 7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ "회사”는 "서비스" 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 동안 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 정기점검 시간은 서비스 제공화면에 공지한 바를 따릅니다.
④ “회사”는 본 조의 사유로 서비스의 제공이 제한되거나 중단됨으로 인하여 “회원” 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다.

제 15 조 (서비스의 중단 및 폐지)

① “회사”는 다음 각 호의 사유가 발생하는 경우 서비스 휴지 또는 폐지 사유 및 휴지 또는 폐지일자 등을 서비스의 휴지 또는 폐지 전에 서비스 화면 내 공지, PUSH메시지 등 “회원”이 명확하게 인식할 수 있는 방법으로 “회원”에게 통지함으로써 서비스를 휴지 또는 폐지할 수 있습니다. 다만,사전 고지가 어려운 사항일 경우 사후에 고지할 수 있습니다.
1. 1. 사업환경의 변화 또는 기술 발전 등으로 인하여 서비스를 계속 제공하는 것이 현저히 곤란한 경우
2. 2. 행정기관의 행정처분(방송통신위원회의 폐지나 휴지 승인을 포함)이나 법원의 판결, 결정 등으로 인하여 서비스를 계속 제공할 수 없는 경우
3. 3. 전시, 사변, 천재지변 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공하는 것이 현저히 곤란한 경우
4. 4. 서비스 제공업자, 제휴업체와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
5. 5. 회사의 경영상 판단 등 기타 본 서비스를 지속할 수 없는 중대한 사유가 발생하였을 경우
② 회사는 서비스의 변경, 중지, 종료로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다.

제 16 조 (면책 사항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 본 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 본 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 본 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 본 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
④ 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 본 서비스 이용으로 발생한 손해를 책임을 지지 않으며, 그 밖에 본 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 게시판 등에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등의 내용에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사 및 회사의 임직원 그리고 대리인은 귀책사유가 없는 한 다음 각 호에 해당하는 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
1. 1. 회원 정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해
2. 2. 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로 발생하는 손해
3. 3. 서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법적인 방해 또는 중단행위로부터 발생하는 손해
4. 4. 제3자가 본 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해
⑥ “회사”는 본 서비스(본 콘텐츠를 포함)에 사실상 또는 법률상의 하자(안전성, 신뢰성, 정확성, 완전성, 유효성, 특정 목적과 부합 여부, 보안 등에 관련된 결함, 오류와 버그, 권리 침해 등을 포함함)가 없음을 명시적으로도 암묵적으로도 보증하지 않습니다. “회사”는 “회원”에 대해 이러한 하자를 제거하고 본 서비스를 제공할 의무를 갖지 않습니다.
⑦ 서비스는 대한민국의 시설과 장비를 통해 제공되기에, 서비스가 다른 지역에서 사용하기에 적절하거나 사용할 수 있음을 보증하지 않습니다. 다른 지역에서 서비스에 액세스하거나 사용하는 회원은 자발적으로 해당 지역의 법을 준수할 책임이 있습니다.

제 17 조 (불법업체 또는 불법행위자에 대한 조치)

회사는 다음 각 호의 경우에는 불법행위로 인한 이용자피해를 유발하는 거래상대방에 대하여 kt콘텐츠페이 제공을 차단하거나 또는 전기통신역무와 함께 청구된 거래상대방이 제공한 재화 등의 판매, 제공 대가를 징수하지 않을 수 있습니다.

1. “한국전화결제산업협회”의 불법행위에 대한 신고가 있는 경우
2. 방송통신위원회, 수사기관, 소비자단체 등 이용자보호 관련 기관의 불법행위에 대한 조치 요구가 있는 경우
3. 기타 kt콘텐츠페이를 통한 불법행위 발생에 대한 객관적인 증거가 있는 경우

제 18 조 (약관 외 준칙 및 관할)

① 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대하여는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다.
② 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.

부 칙

(시행일) 본 약관은 2020년 10월 12일부터 시행됩니다.

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